Política de Tratamiento
de Datos Personales
Ronald Gonzalo Espitia Sánchez, persona natural identificada con cédula de ciudadanía 1.022.928.118, quien actúa con el nombre comercial CREEIMEDIA (en adelante, "CREEIMEDIA"), con domicilio en Carrera 80C #46B-10 Sur, Barrio Almenar, Kennedy, Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio web, nuestros formularios de inscripción, WhatsApp y demás canales de contacto.
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o reglamenten, que regulan el derecho constitucional de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos.
01¿Qué datos recolectamos?
Dependiendo del servicio que solicite, podemos recolectar:
| Dato | ¿Cuándo lo pedimos? |
|---|---|
| Nombres y apellidos | Inscripción a membresías, cursos o certificación |
| Correo electrónico | Inscripción, envío de material y certificados |
| Número de WhatsApp o celular | Inscripción y contacto sobre su solicitud |
| Perfil (docente, familia, institución) | Inscripción, para personalizar el servicio |
| Archivos fuente (RAW, capas, proyectos) | Únicamente para certificación Anti IA, en depósito |
| Cuenta del Campus Creedigital (nombre, correo, foto de perfil si entra con Google, avance y notas de los cursos) | Cuando crea su cuenta o estudia en el campus |
| Rango de edad (mayor o menor de 18 años) | Registro en el Campus Creedigital, para saber si se necesita la autorización del acudiente |
No solicitamos datos financieros sensibles (números de tarjeta, claves) a través del sitio web. Los pagos se procesan en la pasarela Wompi (Bancolombia): CREEIMEDIA no recibe ni guarda los datos de su tarjeta.
Estadísticas de visitas. Para saber qué páginas y botones se usan más, medimos las visitas con GoatCounter, un servicio que no usa cookies y no guarda su nombre, su correo ni su dirección IP completa: solo cuenta páginas vistas, clics en botones (por ejemplo "Pagar" o WhatsApp), el país aproximado, el navegador y el tamaño de la pantalla, siempre de forma anónima.
02¿Para qué usamos sus datos?
- Gestionar su inscripción a membresías, cursos, apps o el servicio de certificación Anti IA.
- Contactarlo por correo o WhatsApp para confirmar horarios, enviar material o resolver su solicitud.
- Emitir certificados, sellos o dictámenes cuando corresponda al servicio contratado.
- Enviar información sobre cursos, becas o actividades de CREEIMEDIA, cuando usted lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de rendición de cuentas ante entidades competentes.
No vendemos, arrendamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a CREEIMEDIA. Solo los compartimos con la alianza aseguradora o con quienes participen en la certificación, cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio de certificación que usted solicitó. Para el estampado cronológico usamos OpenTimestamps, que solo recibe la huella criptográfica (hash) del archivo: nunca su nombre, sus datos ni la obra.
03¿Con quién compartimos sus datos?
Para prestar el servicio usamos proveedores que guardan o procesan datos por encargo de CREEIMEDIA (encargados del tratamiento). Cada uno recibe solo lo necesario para su tarea:
| Proveedor | Para qué | Dónde guarda |
|---|---|---|
| Wompi (Bancolombia) | Procesar los pagos | Colombia |
| Google (Workspace, Drive, Apps Script y Firebase) | Formularios, pedidos, correos automáticos, archivos de su obra y cuentas del campus | Estados Unidos y otros países |
| EmailJS | Envío de algunos correos del campus | Estados Unidos |
| GoatCounter | Estadísticas de visitas anónimas, sin cookies | Unión Europea |
| Google Fonts y redes de distribución (cdnjs, jsDelivr) | Cargar las letras y programas de la página; su navegador les pide los archivos y ellos ven su dirección IP | Varios países |
| OpenTimestamps | Fechar el sello en la cadena de bloques; solo recibe la huella (hash) del archivo | Red pública |
| Vercel y Pollinations (CREESABER.AI) | Leer en voz alta, resumir, explicar o traducir con IA y responder preguntas sobre el documento en CreeLector; reciben solo el texto de la página o selección que se está leyendo y, en «Preguntar», la pregunta con los fragmentos (hasta 6 páginas) más relacionados; los procesan en ese momento y no los guardan | Estados Unidos y otros |
| Google Drive (opcional) | Guardar las notas de CreeLector en el Drive de la propia persona, solo si ella lo conecta | Estados Unidos y otros |
Varios de estos proveedores guardan información en servidores fuera de Colombia. Al aceptar esta política, usted autoriza esa transmisión internacional, que se hace solo para prestar el servicio que solicitó y con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013.
04Lo que se guarda en su navegador (cookies)
CREEIMEDIA no usa cookies de publicidad ni de rastreo, y no instala píxeles de redes sociales. La página sí guarda en su propio navegador (almacenamiento local) algunos datos necesarios para que funcione: el idioma que eligió, el carrito de compras, su sesión y su avance en el Campus Creedigital, y las preferencias de las aplicaciones. Esos datos no salen de su equipo, salvo la sesión del campus, que se sincroniza con su cuenta.
CreeLector. Los PDF que abre, sus comentarios y sus notas se guardan en su propio celular o computador. Solo salen de ahí en tres casos, y siempre porque usted lo pide: cuando usa la lectura en voz alta en línea o el resumen con IA (se envía el texto de la página a CREESABER.AI, que lo procesa y no lo guarda); cuando guarda una copia de sus notas con el menú de compartir; y cuando conecta su Google Drive. En ese último caso las notas se guardan en una carpeta «CreeLector» de su propio Drive, con un permiso que solo deja a CreeLector ver los archivos que él mismo crea. CREEIMEDIA no recibe ni guarda esas notas, y usted puede desconectar Drive cuando quiera.
Al pagar, la pasarela Wompi puede usar sus propias cookies técnicas para procesar la transacción de forma segura. Usted puede borrar todo lo guardado desde la configuración de su navegador; si lo hace, tendrá que volver a elegir el idioma e iniciar sesión.
05¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Datos de contacto y de inscripción: mientras tenga una relación activa con CREEIMEDIA y hasta dos años después de su último contacto, salvo que pida antes su supresión.
- Comprobantes de pago y facturación: diez años, porque la ley comercial y tributaria obliga a conservarlos.
- Registro del sello (código, huella del archivo, fecha y nivel): de forma permanente, porque el certificado debe poder verificarse siempre.
- Archivos fuente de la certificación: durante el tiempo acordado en los términos de compra, entrega y seguridad (Anexo XVI); después se eliminan o se le devuelven.
- Cuenta del Campus Creedigital: mientras usted la mantenga; puede pedir que la borremos junto con su avance.
- Datos para envío de novedades: hasta que usted revoque la autorización o responda BAJA a cualquiera de nuestros correos.
06Datos de niños, niñas y adolescentes
El tratamiento de datos de menores se limita estrictamente a la prestación del servicio educativo contratado (nombre, edad aproximada, datos de contacto del acudiente) y respeta el interés superior del menor conforme al Código de la Infancia y la Adolescencia (Ley 1098 de 2006).
Al registrarse en el Campus Creedigital se pregunta si la persona es mayor o menor de 18 años. Si es menor, el registro solo continúa cuando el padre, madre o acudiente confirma que autoriza el tratamiento de los datos del estudiante.
07Sus derechos como titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos que hemos recolectado sobre usted.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
08¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede enviarnos su solicitud (acceso, actualización, rectificación o supresión de datos) por cualquiera de estos canales. Responderemos dentro de los términos que establece la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).
Para pedir que borremos sus datos basta un mensaje con su nombre y el correo con el que se registró. Le confirmaremos por escrito qué se borró y qué debemos conservar por obligación legal, como los comprobantes de pago.
09Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Los archivos fuente entregados para certificación se manejan bajo depósito mercantil y huella criptográfica, con acceso restringido al equipo autorizado de CREEIMEDIA.
10Vigencia
Esta política rige desde su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras CREEIMEDIA trate datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Nos reservamos el derecho de actualizarla; los cambios sustanciales se publicarán en esta misma página.